Guía SEO para hoteleros
Actualmente existen numerosas técnicas y canales para atraer usuarios a nuestra web, pero no todas consiguen atraer a un público de calidad que convierta en reservas. Por ello os queremos hablar del Display Retargeting, una técnica muy eficiente a la hora de atraer público y no perder la oportunidad de convertir.
SEO, SEM, Social Media, Afiliación… son muchos los canales que usamos para atraer tráfico cualificado a vuestras webs. Pero no todos los usuarios acaban finalmente en una venta, tan solo un 2% de las primeras visitas a la web de un hotel convierten en reserva. Teniendo en cuenta el importante esfuerzo que hacen muchas marcas para atraer tráfico, es importante tener una estrategia para captar la atención de ese 98% que se fue sin reservar.
 
¿Cómo podemos mejorar entonces nuestros ratios de conversión? Además de los análisis y mejoras de usabilidad que realizamos continuamente, podemos influenciar a nuestros usuarios con acciones off-site, como el display retargeting.
 
El display retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con nuestra marca.
 
¿Alguna vez has visitado una web y, después, mientras navegabas por internet, has visto anuncios de dicha marca o producto por el que estabas interesado? Esto es lo que se conoce como display retargeting.
 
Un ejemplo sería aquel usuario entra en la web de un hotel dispuesto a hacer una reserva, pero finalmente se va de la web sin finalizar la reserva. Cierra la web y sigue navegando. De repente en los anuncios de la web donde está navegando aparece publicidad sobre el hotel que iba a reservar. Pues bien, eso es el retargeting.
El retargeting funciona gracias a las cookies que se instalan en el navegador del usuario una vez que visita tu web. Con esto se hace un seguimiento de su navegación y se analiza, identificando su interés y su potencial de compra e incluyéndolo en diferentes segmentos que llamamos audiencias.
 
Si el usuario finalmente abandona la web sin realizar una reserva, se le muestran tus anuncios (banners) en los diferentes sitios que visita, reforzando no solo tu imagen de marca, si no influyendo además en su intención de compra.
 
Cuando un usuario abandona tu página sin comprar es porque está todavía considerando diferentes opciones. Es el momento de la verdad.
 
El objetivo del retargeting es recordar a los usuarios interesados en nuestro hotel que estamos ahí y que tenemos una oferta interesante que ofrecerles. Fomentamos el recuerdo para conseguir la conversión final.
 
Los beneficios del retargeting son muy amplios:
  • Impactarles desde el momento en que abandonan la página.
  • Influir en su decisión de compra hacia nuestra web, mostrando anuncios precisos a los usuarios adecuados.
  • Reforzar nuestra imagen de marca.
  • Fidelizar: impactar en clientes antiguos para aumentar su fidelización.
 
Con esto conseguimos aumentar los ratios de conversión, optimizando los esfuerzos aplicados en conseguir nuevo usuarios. ¿Acaso dejarías escapar a un potencial cliente que ya está en tu tienda?
 
Desde BookingCore ofrecemos este servicio a través de nuestro partner Denomatic, empresa especializada en retargeting para hoteles, simplificando el proceso de forma que sea simple y automático para ti.
 
De esta forma podrás llegar de forma más eficiente a tu cliente y potencial cliente, con el objetivo de ofrecerle lo que más le interesa y en el momento oportuno. Y, como siempre, sin costes ocultos ni prepagos.