Los chatbots son aplicaciones de mensajería instantánea, basados en Inteligencia Artificial, creados con el objetivo de dar una respuesta rápida y eficaz a los usuarios interesados en una marca. Descubre cuáles son sus ventajas y puntos a tener en cuenta a la hora de incorporar esta tecnología.

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Tiempo de lectura: 6 mins. 18/07/2018

Según un estudio realizado en Forrester Research el 90% de los consumidores online afirman que el contenido audiovisual les ayuda en la decisión final de compra y el 85% garantizan tener una mayor confianza en las empresas que utilizan vídeos publicitarios.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 11/07/2018

El próximo 25 de mayo de 2018 entra en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Descubre aquí 10 sencillos pasos para prepararos ante la llegada de este nuevo reglamento.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 22/05/2018

Como todos sabemos en los hábitos de navegación actuales todo empieza desde los motores de búsqueda. Estos motores de búsqueda ayudan a los usuarios a encontrar páginas sobre unos determinados parámetros de búsqueda. Pero, ¿como funcionan estos motores? 

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Tiempo de lectura: 5 mins. 16/05/2018

Descubre porque la velocidad de carga de la web es tan importante dentro de la estrategia digital de cualquier marca hotelera.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 09/05/2018

La trayectoria que los usuarios hacen desde que deciden que se quieren ir de vacaciones hasta que reservan su hotel ofrece cada vez más canales de información que puede llegar a frustrar a los propios usuarios. Por ello te queremos mostrar cuales son los elementos clave en el buyer journey de un usuario a la hora de reservar un hotel. 

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Tiempo de lectura: 4 mins. 03/05/2018

No todas las plataformas de redes sociales son iguales ni sus usuarios interactúan del mismo modo con el contenido que allí se publica. Es por ello por lo que es muy importante publicar en el momento idóneo para conseguir el mayor volumen de interacción.

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Tiempo de lectura: 2 mins. 25/04/2018

Las OTAs no solo cobran porcentajes elevadísimos por vender las habitaciones de los hoteles, sino que se aprovechan de estos para posicionarse en los motores de búsqueda y metabuscadores.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 18/04/2018

Con más de 700 millones de usuarios Instagram se ha convertido es una plataforma esencial para crear una potente imagen de marca para los hoteles. Descubre porque funciona tan bien y algunos consejos para obtener buenos resultados.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 11/04/2018

La estrategia del micro-influencer es una oportunidad ideal para aumentar las ventas y extender la difusión de los hoteles en un entorno donde los usuarios confían cada vez más en los contenidos generados por otros que en los generados por las marcas.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 04/04/2018

Construir una imagen de marca sólida y mantenerla no es nada fácil ni sencillo en el actual panorama omnicanal. Descubre los 4 elementos básicos en los que hay que centrarse para construir esta marca y conectar con los usuarios.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 28/03/2018

Las campañas de PPC son una herramienta muy importante para atraer tráfico a la web. Pero una campaña exitosa en el mercado nacional no siempre funciona en el mercado internacional. Descubre los 4 grandes errores a evitar.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 21/03/2018

El Email Marketing es una herramienta muy poderosa de comunicación con el usuario, pero no vale con enviar cualquier Newsletter, este debe estar a la altura de las expectativas del usuario al suscribirse.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 14/03/2018

El contenido es la parte más importante de una web y por mucho que esté bien optimizada a nivel SEO, si este no es relevante con respecto a las búsquedas que realizan los usuarios nunca va a aparecer en las primeras posiciones.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 07/03/2018

A través de una buena estrategia de contenidos podemos captar más tráfico a la web y mejorar la conversión aumentando de forma directa la rentabilidad del hotel. Pero no se trata de cualquier contenido, este debe ser excepcional, capaz de atraer la atención del público objetivo, y mantenerlos interesados.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 28/02/2018

En esta infografía os presentamos un estudio sobre los hábitos de los clientes corporativos a la hora de viajar y la relación con los programas de fidelización hotelera con el objetivo de conocer mejor a este cliente y poder definir un plan de ventajas atractivas para el cliente o potencial cliente para captar su atención y aumentar la percepción de valor de la marca.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 21/02/2018

El hermetismo con el que Google trabaja su algoritmo de posicionamiento ha provocado que surjan numerosas teorías y mitos sobre el SEO. Descubre aquí algunos de los mitos más extendidos sobre posicionamiento.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 14/02/2018

Cada vez son más los profesionales de la hostelería que denuncian la actitud de los influencers, a los cuales tachan de aprovechados que tratan de conseguir estancias o cenas gratis. Pero, ¿son todos los influencers iguales? ¿sirve de algo colaborar con influencers?

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Tiempo de lectura: 4 mins. 07/02/2018

Pocas marcas pueden presumir del título de ‘genius’ en lo que respecta al marketing digital, marcas que han logrado una imagen muy positiva y que son percibidas como superiores al resto a través de estrategias de marketing ejemplares. Te contamos que 5 cosas tienen en común todas ellas.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 31/01/2018

Una de las situaciones más habituales es encontrarse una oferta de lo más variada para un mismo producto hotelero, es lo que se conoce como disparidades de precios. Controlar las tarifas que se ofrecen en la red es imprescindible para potenciar la venta directa.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 24/01/2018

Recientemente booking.com ha lanzado un nuevo programa para hoteleros llamado ‘reservas sin riesgo’ donde busca asegurar la venta de tarifas no reembolsables, te explicamos por qué debes evitarlo.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 16/01/2018

Jorge Guimerá, Revenue Manager de Ferrer Hotels, nos habla sobre la importancia del mix de distribución hotelera para conseguir maximizar la rentabilidad del negocio y de cómo el canal propio puede ayudar a mejorar los resultados.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 10/01/2018

El Email es una herramienta muy eficaz para establecer una comunicación directa y rentable con los clientes. Es por ello que os queremos presentar las 5 tendencias principales para el recién inaugurado 2018.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 02/01/2018

Los programas de fidelización son imprescindibles para impulsar los ingresos del hotel y lograr que los clientes vuelvan. Es por ello que en esta píldora queremos hablaros de los 5 mejores ejemplos de programas de fidelización, ¿empezamos? 

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Tiempo de lectura: 5 mins. 20/12/2017

La agencia de comunicación Estudio Palm nos habla sobre la importancia de las redes sociales y como estas pueden ayudar a mejorar a toda marca hotelera y tener un impacto directo sobre los resultados.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 05/12/2017

Los millennials serán el mayor grupo de consumo en el año 2025. Caracterizados por estar siempre pendientes de las redes sociales y de internet, son más críticos y exigentes que otras generaciones. ¡Conozcamos un poco mejor a estos consumidores! 

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Tiempo de lectura: 2 mins. 29/11/2017

El revenue Management está enfocado a optimizar las decisiones comerciales en base a la lectura y previsión de la demanda. A través de este artículo queremos ayudarte a entender que es el revenue management y así lograr mejorar la rentabilidad de tu establecimiento.

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Tiempo de lectura: 6 mins. 22/11/2017

El primer paso para captar más reservas a través de la web pasa por entender las motivaciones de los viajeros y cuáles son los factores que influyen a la hora de reservar. Descubre en esta infografía algunos datos esenciales que considerar para mejorar los resultados de la web del hotel. 

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Tiempo de lectura: 2 mins. 15/11/2017

Cuidar de la reputación online de tu marca es tan importante como cuidar de tus establecimientos o del servicio que se ofrece en ellos, ya que se trata de uno de los factores decisivos a la hora de reservar un hotel.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 08/11/2017

Actualmente existen numerosas técnicas y canales para atraer usuarios a nuestra web, pero no todas consiguen atraer a un público de calidad que convierta en reservas. Por ello os queremos hablar del Display Retargeting, una técnica muy eficiente a la hora de atraer público y no perder la oportunidad de convertir.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 01/11/2017

Sabemos que las OTAs ofrecen un escaparate muy amplio y que para muchos hoteleros se trata de un canal muy tentador a la hora de distribuir sus camas ya que resulta sencillo obtener un elevado número de reservas. Pero no nos engañemos, se trata de un canal que al final nos puede salir muy caro ya que ponemos en mano de un tercero la viabilidad de nuestro negocio. Hoy queremos explicarte cuales es la realidad de vender a través de OTAs frente a vender de forma directa. 

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Tiempo de lectura: 5 mins. 25/10/2017

Apple ha sido capaz de establecer estrategias de marketing realmente revolucionarias. Es por ello que ya seas una gran cadena hotelera o un boutique hotel independiente, todos podemos aprender y mucho de las estrategias de marketing que han desarrollado a lo largo del tiempo.

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Tiempo de lectura: 1 min. 17/10/2017

En anteriores píldoras ya hemos hablado de la importancia de fidelizar a nuestros clientes a través de una estrategia CRM que nos permita construir y mantener relaciones fuertes y fieles con los clientes y potenciales clientes. Hoy os vamos a hablar de un instrumento muy útil para fomentar estas relaciones y conseguir fidelizar a nuestros clientes.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 11/10/2017

No es nuevo que los canales de distribución en el sector turístico han cambiado en los últimos años. Los medios tradicionales ya no son los más eficaces y cada vez más la presencia On Line es clave para el éxito de una estrategia de venta directa hotelera. En este artículo os hablaremos sobre la importancia del contenido de toda marca hotelera y de su impacto frente al usuario.

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Tiempo de lectura: 9 mins. 05/10/2017

Todos sabemos de la importancia de las Redes Sociales en la estrategia de comunicación de cualquier producto vacacional y de la rápida evolución de estos. Lo que ayer era un éxito, puede que hoy no llegue a nuestro público objetivo y viceversa. Por esto no te pierdas lo último en estrategias en RRSS y empieza a potenciar tu marca.

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Tiempo de lectura: 4 mins. 27/09/2017

Una buena estrategia de fidelización puede ayudar al hotelero a aumentar la rentabilidad de su negocio construyendo y manteniendo relaciones fuertes con sus clientes y potenciales clientes. Descubre aquí porque es tan importante fidelizar a tu cliente a través de datos como el coste de adquisición, el gasto por cliente y la probabilidad de conversión.

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Tiempo de lectura: 5 mins. 22/09/2017

Os presentamos un blog para los que quieren romper con los moldes de la distribución hotelera. Un completo recetario donde encontrarás píldoras sobre como potenciar la venta directa, marketing hotelero, marketing de contenido, SEO, Redes Sociales, etc. Sin tecnicismos ni efectos secundarios.

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Tiempo de lectura: 3 mins. 18/09/2017